خطط لزيارتك

من خلال حافلات النقل المتوفرة بالحديقة يمكنك الوصول إلى التجارب الرئيسية الموجودة هنا، ومشاهدة الحيوانات والتفاعل معها. اشترِ تذكرتك، ثم اصعد إلى الحافلة واسترخِ، واستعد لمغامرتك التالية!

توفر حديقة الحيوانات بالعين الكثير من مواقف السيارات المجانية بالقرب من المدخل الرئيسي، بما في ذلك أماكن مخصصة للعائلات والزوار من أصحاب الهمم.

تقع حديقة الحيوانات بالعين على بعد دقائق فقط من وسط مدينة العين، ويمكن الوصول إليها من أي مكان داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، وذلك بالسيارة أو التاكسي أو الحافلة.

الوصول إلى هنا

استمتع بوجبة طعام شهية في الهواء الطلق داخل الحديقة. تتوافر مناطق مظللة للجلوس وتناول الطعام بالقرب من المطاعم والمقاهي الخاصة بنا.

استكشف مجموعة من الأطباق العالمية المتنوعة في مطاعمنا ومقاهينا، أو استمتع بوجبات الطعام السريعة من شاحنات الطعام الموجودة هنا. اختر من بين الوجبات الرئيسية، أو الوجبات الخفيفة، والمشروبات المنعشة بينما تسترخي وتستعيد نشاطك لتستكمل مغامرتك في حديقة الحيوانات بالعين.

خيارات الطعام

لدينا العديد من المناطق المفتوحة والمجهزة بالألعاب المتنوعة، لإسعاد أطفالك الصغار وإبقائهم مستمتعين ومتفاعلين مع الجولة.

لا تقلق بشأن إحضار عربة الأطفال معك، فلدينا عربات متوفرة للإيجار في الحديقة، وجاهزة للاستخدام فورًا. يمكنك الحصول عليها من مكتب 'خدمات الزوار' بالقرب من المدخل الرئيسي.

تكاليف الإيجار:

• عربة أطفال فردية: 42 درهماً إماراتياً.
• عربة أطفال مزدوجة: 73.5 درهم إماراتي.

توفر حديقة الحيوانات بالعين كراسي متحركة للزوار من كبار السن وأصحاب الهمم، وهي متوفرة لدى مكتب 'خدمات الزوار' بالقرب من المدخل الرئيسي.

يمكنك استلام أي أغراض مفقودة خلال 7 أيام من 'مكتب إسعاد الزوار' الرئيسي، بشرط تقديم إثبات هوية مصور، مثل: بطاقة الهوية أو رخصة القيادة. بعد مرور 7 أيام، يتم تسليم الأغراض المفقودة إلى الشرطة أو الهلال الأحمر حسب ما تقتضيه الضرورة.

على الجانب الآخر، وفي حالة عثورك أنت على أي أغراض مفقود داخل حديقة الحيوانات بالعين، يرجى تسليمها إلى 'مكتب إسعاد الزوار' الرئيسي.

لمزيد من المعلومات، قم بزيارة صفحة 'اتصل بنا'.

نرحب بالعائلات والأطفال لاستكشاف حديقة الحيوانات بالعين والتعلم عن الحياة البرية من خلالها. لذا، نقدم لك بعض الإرشادات لضمان زيارة آمنة وممتعة:

• احرص على أن يكون الأطفال تحت الملاحظة في جميع الأوقات، ولا تسمح لهم بالذهاب إلى أي جزء من الحديقة بمفردهم.
• ابقوا معًا دائمًا كعائلة.
• يرجى تذكير الأطفال بالمشي بدلاً من الركض، والحفاظ على صوتٍ هادئ، حيث أن المكان يتواجد به زوار وعائلات أخرى، بالإضافة إلى وجود الحيوانات. شجع أطفالك على طرح الأسئلة، والشعور بالمسؤولية اتجاه الطبيعة والحياة البرية.

يرجى الانتباه إلى ما يلي:

• يجب أن يبقى الطلاب تحت ملاحظة الكبار في جميع الأوقات.
• يتحمل المرافقون والمعلمون مسؤولية قيادة الطلاب والتأكد من بقائهم معًا.
• تأكدوا من أن الطلاب لا يرمون القمامة، أو يتسلقون على المعروضات أو الأشجار، أو يُتلِفون ممتلكات حديقة الحيوانات.
• لا يُسمح بإطعام الحيوانات أو لمسها دون إشراف. اتبعوا إرشادات موظفي الحديقة.

لضمان تجربة ممتعة لجميع الزوار، يرجى اتباع الإرشادات التالية:

• لا يُسمح بالجري واللعب العنيف وأي سلوك تخريبي أو غير آمن.
• المضايقة اللفظية أو الجسدية، أو التمييز، أو السلوك التهديدي تجاه الآخرين ممنوع منعًا باتًا.
• لا تتدخل في تجارب الضيوف الآخرين، أو تزعج الحيوانات.
• حافظ على نظافة أرض الحديقة، واحترم اللافتات، والمعروضات الموجودة في جميع الأوقات.

التصوير للاستخدام الشخصي مرحب به في جميع أنحاء حديقة الحيوانات بالعين. ومع ذلك:

• يجب الحصول على تصريح مسبق في حالة التصوير التجاري أو الهادف للربح.
• يرجى عدم استخدام الفلاش أو المعدات التي قد تزعج الحيوانات أو الزوار الآخرين.
• قد تقوم إدارة الحديقة بالتصوير الفوتوغرافي أو تسجيل الفيديو لأغراض السلامة والترويج. في حالة دخولك إلى الحديقة، فأنت توافق على استخدام هذه الصور والفيديوهات.

النقاط التالية ممنوعة منعًا باتًا داخل حديقة الحيوانات بالعين:

• التدخين، بما في ذلك السجائر الإلكترونية.
• التصوير التجاري أو الترويج أو توزيع المنشورات دون موافقة مسبقة.
• الموسيقى الصاخبة أو الأصوات المرتفعة أو أي أجهزة تصدر ضوضاء مزعجة. أي نشاط قد يزعج الحيوانات أو الزوار الآخرين.

تلتزم حديقة الحيوانات بالعين بمعايير سلامة صارمة لحماية الزوار والحياة البرية على حد سواء.

• يُرجى اتباع جميع لافتات التحذير الموجودة حول حظائر الحيوانات.
• يُمنع منعًا باتًا الاتكاء على الحواجز الأمنية الموجودة حول الحظائر، أو محاولة تجاوزها، أو تسلقها.
• يُرجى عدم إطعام الحيوانات أو رمي أي شيء داخل الحظائر.
• يُرجى السير بحذر دائمًا، والبقاء في المسارات المخصصة.

راحة وسلامة الحيوانات هي أولوية قصوى داخل حديقة الحيوانات بالعين. لذا يجب عليك:

• تجنب التسبب في ضوضاء صاخبة، أو الطَرْق على الزجاج، أو الصراخ على الحيوانات.
• عدم إطعام الحيوانات أو لمسها إلا تحت إشراف موظفي الحديقة.
• إبلاغ الموظفين عن أي سلوك غير آمن فورًا.
• غسل يديك بعد أي تفاعل مسموح به مع الحيوانات. تتوفر مرافق غسل الأيدي في مناطق مخصصة، مثل منطقة إطعام الزرافات.

يوجد غرفة للإسعافات الأولية عند المدخل الرئيسي. سيقوم موظفو الحديقة أو أفراد الأمن بمساعدتك في الوصول إليها إذا وقع حادث، أو شعرت بأي إرهاق صحي مفاجئ.

يُرجى إبلاغ الموظف الأقرب لك داخل الحديقة على الفور. سيتصل الموظف بمدير المناوبة فورًا، وسيقدمون لك المساعدة اللازمة.

إذا انفصل أحد أفراد مجموعتك:

• أبلغ أحد موظفي حديقة الحيوانات بالعين أو حارس الأمن فوراً.
• سيتم اصطحاب الزوار أو الطلاب المفقودين إلى مكتب 'خدمات الضيوف' بالقرب من المدخل، وذلك لتقديم المساعدة لهم، حتى يجتمعوا مع مجموعتهم من جديد.
• يرجى التأكد من أن جميع الأطفال يعرفون اسم المشرف، أو ولي أمرهم، ويحملون رقم اتصال للطوارئ.

توجد بعض المناطق ذات مستويات إضاءة منخفضة، مثل مركز الحفاظ على قطط الرمال، وذلك لمحاكاة موائل الحيوانات. يرجى الانتباه لما يلي:

• اسمح لعينيك بالتكيف ببطء قبل المضي قدمًا.
• تقدم بحذر لتجنب التعثر أو الاصطدام بالآخرين.
• اتبع جميع اللافتات وتعليمات الموظفين لسلامتك.

في حالات الطوارئ، كن مطمئنًا، فموظفو حديقة الحيوانات بالعين مدربون على إدارة هذه المواقف، وسيقدمون لك إرشادات واضحة. إليك ما عليك فعله:

• حافظ على هدوئك واتبع تعليمات الموظفين أو التعليمات الصوتية.
• لا تترك مجموعتك.
• تحرك بحذر نحو أقرب منطقة آمنة، أو نحو أقرب مخرج، وذلك حسب التعليمات.