المعلومات القانونية

إن شرائكم لتذاكر الدخول عبر الإنترنت يعني موافقتكم على شروط وأحكام دخول حديقة الحيوانات https://www.alainzoo.com/ar/legal#entry-terms.

لاستخدام التذاكر التي قمتم بشرائها عبر هذا الموقع الإلكتروني، فإن عليكم عند الدخول تقديم ما يلي:

• التذكرة الإلكترونية (بصيغة إلكترونية أو نسخة مطبوعة)،
• بطاقة الائتمان المستخدمة لشراء التذكرة أو بطاقة هوية سارية المفعول صادرة عن جهة حكومية تطابق الاسم المدرج في الحجز.

يشترط إتمام عمليات الشراء باستخدام بطاقة ائتمان، وسيتم احتساب مبلغ الدفع بالدرهم الإماراتي.

لمزيد من المعلومات فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، يرجى الرجوع إلى الرابط التالي: https://www.alainzoo.com/ar/legal#privacy-policy

سيتم توصيل التذاكر التي قمتم بشرائها عبر هذا الموقع الإلكتروني بواسطة البريد الإلكتروني، وعلى العنوان الذي قام المشتري بإدراجه. في حال عدم تلقيكم لهذه الرسالة الإلكترونية، يرجى التواصل معنا على الرقم (555 800) أو (97137992000+).

التذاكر غير قابلة للاستبدال وغير قابلة للاسترداد. وتعتبر هذه التذاكر لاغية في حال إعادة بيعها أو التنازل عنها أو إدخال تغييرات عليها أو تلفها.

كما تعتبر هذه التذاكر لاغية في حال إدخال تغييرات عليها أو مبادلتها أو التنازل عنها أو إعادة بيعها من قبل أي جهة باستثناء الموزعين المرخصين والمعتمدين من قبلنا مسبقًا وبشكل خطي.

في حال شرائكم منتجات أو خدمات خلافًا للتذاكر عبر هذا الموقع الإلكتروني، فإنها قد تخضع لشروط وأحكام إضافية. ستتاح لكم فرصة الاطلاع على هذه الشروط والأحكام قبل تأكيد حجزكم.

سياسة إلغاء الحجز/استرداد قيمة التذاكر

جميع التذاكر التي يتم شراؤها غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتنازل، كما أنها غير قابلة للتعديل وغير قابلة للاستبدال.

جميع التذاكر المشتراة غير قابلة للاسترداد أو التحويل أو التغيير أو الاستبدال.

أحكام عامة

تمنحكم هذه التذكرة إمكانية التنقل في حافلة مشتركة لشخص واحد من الكبار (الضيوف بعمر 12 سنة وأكثر) داخل حديقة الحيوانات، والصعود والنزول في مختلف المحطات المتاحة.

• يمكن شراء هذه التذكرة بشكل مسبق عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لحديقة الحيوانات، وكذلك عن طريق شباك تذاكر حديقة الحيوانات
• تسري صلاحية هذه التذكرة في التاريخ والوقت المحددين، وبحسب فئة هذه التذكرة. لا يسمح باستخدام التذكرة خارج نطاق الوقت المحدد
• تتوفر خدمة التنقل يوميًا وتتوفر فيها مقاعد محدودة. لا حاجة للحجز المسبق، إلا أن إمكانية الاستفادة من الخدمة تخضع لتوفر المقاعد
• يتم تشغيل خدمات التنقل وفق مسار ثابت وجدول مواعيد ثابت ابتداءً من موعد فتح أبواب حديقة الحيوانات وحتى موعد إغلاقها
• سيطلب من الضيوف إبراز التذكرة/القسيمة لدى شباك خدمة التنقل المخصص في حديقة الحيوانات للحصول على سوار المعصم الذي يتيح لهم الاستفادة من هذه الخدمة. نود لفت انتباهكم إلى أنه لا يمكن تقديم خدمة التنقل إلا بوجود سوار المعصم مع كل شخص يرغب بالاستفادة من الخدمة.
• لا يسمح بركوب الأطفال بعمر أقل من 12 سنة إلا بصحبة شخص راشد بعمر 18 سنة أو أكثر يحمل تذكرة سارية المفعول

ملاحظات هامة

• قد يتم تقديم خدمة التنقل بواسطة عربات مفتوحة أو حافلات مغلقة، بحسب التوفر.
• تحتفظ حديقة الحيوانات بحق إلغاء أو تغيير موعد خدمة التنقل بحسب التوفر أو الطقس غير الملائم أو صحة الحيوانات أو المتطلبات التشغيلية.
• في حال عدم التزام الضيوف ببروتوكولات السلامة المطبقة، فإننا قد نطلب منهم مغادرة التجربة دون حق بالمطالبة بتعويض أو استرداد قيمة الحجز.

إن مشاركة الضيوف في التجارب التي تقدمها حديقة الحيوانات تعني موافقتهم وإقرارهم بأنه وعلى الرغم من تطبيق تدابير السلامة، إلا أن هناك مخاطر متأصلة ترتبط بسلوك الحيوانات والبيئات الخارجية.

أنا أتحمل طوعًا كافة المخاطر المرتبطة بهذه التجربة، كما أنني وبموجب هذا الإقرار أُبرئ ذمة وأُخلي مسؤولية حديقة الحيوانات، والجهات المشغلة لها والشركات التابعة وموظفيها ووكلائها وممثليها، من أي وكافة المسؤوليات القانونية أو المطالبات أو الطلبات أو أسباب رفع الدعاوى القضائية التي قد تنشأ عن أي إصابة أو مرض أو ضرر أو خسارة يتم تكبدها أثناء مشاركتنا في التجربة أو كنتيجة لها.

بالإضافة إلى الأحكام المذكورة أعلاه، يتم تطبيق أحكام الدخول وأحكام التذاكر المعمول بها في حديقة الحيوانات بالعين، والتي يمكن الاطلاع عليها عبر الروابط:

https://www.alainzoo.com/ar/legal#entry-terms
و https://www.alainzoo.com/ar/legal#ticket-terms

أقر بأنني قمت بقراءة وفهم والموافقة على ما ورد أعلاه.

أحكام عامة

تمنحكم هذه التذكرة إمكانية التنقل في حافلة مشتركة لشخص واحد من الصغار (الضيوف بعمر 3 - 11 سنة) داخل حديقة الحيوانات، والصعود والنزول في مختلف المحطات المتاحة.

• يمكن شراء هذه التذكرة بشكل مسبق عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لحديقة الحيوانات، وكذلك عن طريق شباك تذاكر حديقة الحيوانات
• تسري صلاحية هذه التذكرة في التاريخ والوقت المحددين، وبحسب فئة هذه التذكرة. لا يسمح باستخدام التذكرة خارج نطاق الوقت المحدد
• تتوفر خدمة التنقل يوميًا وتتوفر فيها مقاعد محدودة. لا حاجة للحجز المسبق، إلا أن إمكانية الاستفادة من الخدمة تخضع لتوفر المقاعد
• يتم تشغيل خدمات التنقل وفق مسار ثابت وجدول مواعيد ثابت ابتداءً من موعد فتح أبواب حديقة الحيوانات وحتى موعد إغلاقها
• سيطلب من الضيوف إبراز التذكرة/القسيمة لدى شباك خدمة التنقل المخصص في حديقة الحيوانات للحصول على سوار المعصم الذي يتيح لهم الاستفادة من هذه الخدمة. نود لفت انتباهكم إلى أنه لا يمكن تقديم خدمة التنقل إلا بوجود سوار المعصم مع كل شخص يرغب بالاستفادة من الخدمة.
• لا يسمح بركوب الأطفال بعمر أقل من 12 سنة إلا بصحبة شخص راشد بعمر 18 سنة أو أكثر يحمل تذكرة سارية المفعول

ملاحظات هامة

• قد يتم تقديم خدمة التنقل بواسطة عربات مفتوحة أو حافلات مغلقة، بحسب التوفر.
• تحتفظ حديقة الحيوانات بحق إلغاء أو تغيير موعد خدمة التنقل بحسب التوفر أو الطقس غير الملائم أو صحة الحيوانات أو المتطلبات التشغيلية.
• في حال عدم التزام الضيوف ببروتوكولات السلامة المطبقة، فإننا قد نطلب منهم مغادرة التجربة دون حق بالمطالبة بتعويض أو استرداد قيمة الحجز.

إن مشاركة الضيوف في التجارب التي تقدمها حديقة الحيوانات تعني موافقتهم وإقرارهم بأنه وعلى الرغم من تطبيق تدابير السلامة، إلا أن هناك مخاطر متأصلة ترتبط بسلوك الحيوانات والبيئات الخارجية.

أنا أتحمل طوعًا كافة المخاطر المرتبطة بهذه التجربة، كما أنني وبموجب هذا الإقرار أُبرئ ذمة وأُخلي مسؤولية حديقة الحيوانات، والجهات المشغلة لها والشركات التابعة وموظفيها ووكلائها وممثليها، من أي وكافة المسؤوليات القانونية أو المطالبات أو الطلبات أو أسباب رفع الدعاوى القضائية التي قد تنشأ عن أي إصابة أو مرض أو ضرر أو خسارة يتم تكبدها أثناء مشاركتنا في التجربة أو كنتيجة لها.

بالإضافة إلى الأحكام المذكورة أعلاه، يتم تطبيق أحكام الدخول وأحكام التذاكر المعمول بها في حديقة الحيوانات بالعين، والتي يمكن الاطلاع عليها عبر الروابط:

https://www.alainzoo.com/ar/legal#entry-terms
و https://www.alainzoo.com/ar/legal#ticket-terms

أقر بأنني قمت بقراءة وفهم والموافقة على ما ورد أعلاه.

تمنحكم هذه التذكرة حق الدخول العادي للكبار ولمرة واحدة إلى حديقة الحيوانات بالعين ("حديقة الحيوانات"). تعود ملكية هذه التذكرة لحديقة الحيوانات، ويخضع دخول حديقة الحيوانات واستخدام مرافقها لشروط وأحكام محددة تتعلق بالمنتج المقدم، بالإضافة إلى أحكام دخول حديقة الحيوانات، والشروط والأحكام الواردة أدناه:

• هذه التذكرة مخصصة للضيوف بعمر 12 سنة أو أكثر
• تسري صلاحية هذه التذكرة فقط في التاريخ المذكور عليها
• سعر التذكرة يشمل الضريبة
• يتعين على جميع الضيوف إبراز بطاقة هوية سارية المفعول صادرة عن جهة حكومية عند الدخول وحسب الطلب، وذلك لغايات إثبات العمر
• سياسة تغيير وإلغاء الحجز:
• لا يمكن إلغاء التذاكر أو تغييرها بعد شرائها
• جميع التذاكر غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للاستبدال
• تخضع ساعات العمل المعتادة في حديقة الحيوانات للتغيير دون إشعار مسبق. يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني للتحقق من ساعات العمل
• لا يسمح بدخول الأطفال بعمر 12 سنة أو أقل إلا بصحبة شخص راشد مسؤول بعمر أكثر من 18 سنة يحمل تذكرة دخول سارية المفعول، كما يتعين على الأطفال بعمر من 3 إلى 12 سنة (شاملًا كلا العمرين) حيازة تذكرة سارية المفعول خاصة بهم
• يحق للأطفال بعمر 3 سنوات أو أقل دخول حديقة الحيوانات مجانًا، برفقة شخص راشد مسؤول بعمر أكثر من 18 سنة يحمل تذكرة دخول سارية المفعول. قد يطلب منكم إبراز بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية ومرفقة بصورة حاملها لغايات إثبات العمر
• إن دخول حديقة الحيوانات واستخدام مرافقها هو على مسؤوليتكم الخاصة، وإلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لا نتحمل أية مسؤولية عن الخسارة أو الإصابة أو الضرر الذي يحدث في حديقة الحيوانات. تتميز التجارب بظروف وأرضيات متفاوتة قد لا تكون مناسبة لجميع الضيوف. يتحتم عليكم اتخاذ الخطوات اللازمة للتعرف على المخاطر في حديقة الحيوانات وضمان سلامتكم (وسلامة القاصرين الذين تتولون رعايتهم) أثناء وجودكم في حديقة الحيوانات، مع مراعاة أية حالات طبية و/أو قيود في الوصول قد تكون لديكم أو لديهم
• لا يسمح بإحضار الأطعمة الخارجية إلى داخل حديقة الحيوانات بهدف إطعام الحيوانات
• يتعين عليكم الالتزام بتعليمات التجارب واتباع التوجيهات التي يقدمها موظفو حديقة الحيوانات
• يجب عليكم الالتزام بكافة تدابير الصحة والسلامة المطبقة خلال زيارتكم
• يجب عليكم الالتزام بالقيم الأخلاقية و/ أو الثقافية المتعارف عليها في دولة الإمارات العربية المتحدة خلال فترة الزيارة حديقة الحيوانات
• أصحاب الهمم: قد تحد قيود الصحة والسلامة من وصولكم إلى تجارب معينة في حديقة الحيوانات
• هذه التذكرة غير قابلة للاستبدال وغير قابلة للاسترداد وغير مخصصة لإعادة البيع. تعتبر هذه التذكرة لاغية في حال إعادة بيعها أو التنازل عنها أو إدخال تغييرات عليها أو تلفها
• لا يسمح بإعادة بيع التذاكر أو نقل ملكيتها إلا من قبل الأطراف الخارجية المفوضة تحديدًا وخطيًا من قبلنا. وتعتبر التذاكر لاغية في حال شرائها بطريقة احتيالية أو من مصدر خارجي غير مصرّح له بالبيع، وتقومون بشرائها على مسؤوليتكم الخاصة ودون حق بالتعويض أو رد قيمتها
• قد تكون بعض التجارب و/أو المرافق و/أو المنافذ مغلقة أو غير متاحة أثناء زيارتكم
• في حال عدم التزامكم بهذه القوانين، فإن ذلك قد يؤدي إلى إخراجكم و/أو إخراج مجموعتكم بالكامل و/أو إخراج الشخص المتسبب من حديقة الحيوانات، و/أو منع الدخول مجددًا و/أو الحرمان من الدخول إلى حديقة الحيوانات (بشكل مؤقت أو دائم) دون أن نتحمل أي مسؤولية قانونية
• يخضع دخول حديقة الحيوانات واستخدام مرافقها لكافة شروط وأحكام الدخول: https://www.alainzoo.com/ar/legal#entry-terms
• في حال عدم الالتزام بالأحكام المطبقة، فإنه يحق لنا منع دخولكم أو إخراجكم من حديقة الحيوانات لأي سبب دون حق المطالبة باسترداد قيمة التذكرة

تمنحكم هذه التذكرة حق الدخول العادي للكبار ولمرة واحدة إلى حديقة الحيوانات بالعين ("حديقة الحيوانات"). تعود ملكية هذه التذكرة لحديقة الحيوانات، ويخضع دخول حديقة الحيوانات واستخدام مرافقها لشروط وأحكام محددة تتعلق بالمنتج المقدم، بالإضافة إلى أحكام دخول حديقة الحيوانات، والشروط والأحكام الواردة أدناه:

• هذه التذكرة مخصصة للصغار فقط (بعمر 3-11 سنة). قد يطلب إبراز بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية ومرفقة بصورة حاملها لغايات إثبات العمر.
• تسري صلاحية هذه التذكرة فقط في التاريخ المذكور عليها
• سعر التذكرة يشمل الضريبة
• يتعين على جميع الضيوف إبراز بطاقة هوية سارية المفعول صادرة عن جهة حكومية عند الدخول وحسب الطلب، وذلك لغايات إثبات العمر
• سياسة تغيير وإلغاء الحجز:
• لا يمكن إلغاء التذاكر أو تغييرها بعد شرائها
• جميع التذاكر غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للاستبدال
• تخضع ساعات العمل المعتادة في حديقة الحيوانات للتغيير دون إشعار مسبق. يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني للتحقق من ساعات العمل
• لا يسمح بدخول الأطفال بعمر 12 سنة أو أقل إلا بصحبة شخص راشد مسؤول بعمر أكثر من 18 سنة يحمل تذكرة دخول سارية المفعول، كما يتعين على الأطفال بعمر من 3 إلى 11 سنة (شاملًا كلا العمرين) حيازة تذكرة سارية المفعول خاصة بهم
• يحق للأطفال بعمر 3 سنوات أو أقل دخول حديقة الحيوانات مجانًا، برفقة شخص راشد مسؤول بعمر أكثر من 18 سنة يحمل تذكرة دخول سارية المفعول. قد يطلب منكم إبراز بطاقة هوية صادرة عن جهة حكومية ومرفقة بصورة حاملها لغايات إثبات العمر
• إن دخول حديقة الحيوانات واستخدام مرافقها هو على مسؤوليتكم الخاصة، وإلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لا نتحمل أية مسؤولية عن الخسارة أو الإصابة أو الضرر الذي يحدث في حديقة الحيوانات. تتميز التجارب بظروف وأرضيات متفاوتة قد لا تكون مناسبة لجميع الضيوف. يتحتم عليكم اتخاذ الخطوات اللازمة للتعرف على المخاطر في حديقة الحيوانات وضمان سلامتكم (وسلامة القاصرين الذين تتولون رعايتهم) أثناء وجودكم في حديقة الحيوانات، مع مراعاة أية حالات طبية و/أو قيود في الوصول قد تكون لديكم أو لديهم
• لا يسمح بإحضار الأطعمة الخارجية إلى داخل حديقة الحيوانات بهدف إطعام الحيوانات
• يتعين عليكم الالتزام بتعليمات التجارب واتباع التوجيهات التي يقدمها موظفو حديقة الحيوانات
• يجب عليكم الالتزام بكافة تدابير الصحة والسلامة المطبقة خلال زيارتكم
• يجب عليكم الالتزام بالقيم الأخلاقية و/ أو الثقافية المتعارف عليها في دولة الإمارات العربية المتحدة خلال فترة الزيارة حديقة الحيوانات
• أصحاب الهمم: قد تحد قيود الصحة والسلامة من وصولكم إلى تجارب معينة في حديقة الحيوانات
• هذه التذكرة غير قابلة للاستبدال وغير قابلة للاسترداد وغير مخصصة لإعادة البيع. تعتبر هذه التذكرة لاغية في حال إعادة بيعها أو التنازل عنها أو إدخال تغييرات عليها أو تلفها
• لا يسمح بإعادة بيع التذاكر أو نقل ملكيتها إلا من قبل الأطراف الخارجية المفوضة تحديدًا وخطيًا من قبلنا. وتعتبر التذاكر لاغية في حال شرائها بطريقة احتيالية أو من مصدر خارجي غير مصرّح له بالبيع، وتقومون بشرائها على مسؤوليتكم الخاصة ودون حق بالتعويض أو رد قيمتها
• قد تكون بعض التجارب و/أو المرافق و/أو المنافذ مغلقة أو غير متاحة أثناء زيارتكم
• في حال عدم التزامكم بهذه القوانين، فإن ذلك قد يؤدي إلى إخراجكم و/أو إخراج مجموعتكم بالكامل و/أو إخراج الشخص المتسبب من حديقة الحيوانات، و/أو منع الدخول مجددًا و/أو الحرمان من الدخول إلى حديقة الحيوانات (بشكل مؤقت أو دائم) دون أن نتحمل أي مسؤولية قانونية
• يخضع دخول حديقة الحيوانات واستخدام مرافقها لكافة شروط وأحكام الدخول: https://www.alainzoo.com/ar/legal#entry-terms
• في حال عدم الالتزام بالأحكام المطبقة، فإنه يحق لنا منع دخولكم أو إخراجكم من حديقة الحيوانات لأي سبب دون حق المطالبة باسترداد قيمة التذكرة

أحكام عامة:

• تشمل باقة التجربة هذه تذكرة دخول عادي واحدة إلى حديقة الحيوانات، بالإضافة إلى جولة سفاري مشتركة برفقة مرشد في مركبة جماعية.
• تستغرق تجربة السفاري بمركبة خاصة حوالي 45 دقيقة، وتشمل تجربة إطعام الزرافة، والتي تخضع لتواجد الحيوانات لذلك اليوم.
• يتم تنظيم الجولات الخاصة وتجارب السفاري بالمركبة الخاصة يوميًا، وتتوفر مواعيد محدودة لانطلاقها. تخضع جميع الحجوزات لتوفر الأماكن ويمكن شراؤها مسبقًا عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لحديقة الحيوانات أو لدى شباك تذاكر حديقة الحيوانات.
• يتعين على الضيوف إبراز تذاكر/قسائم تجربة السفاري الخاصة بهم لدى مدخل تجربة السفاري في حديقة الحيوانات وذلك للاستفادة من التجربة.
• هذه التجربة محددة بوقت معين، لذا نرجو منكم ومن أفراد المجموعة المرافقة لكم الحرص على التواجد قبل 15 دقيقة على الأقل من موعد تجربة السفاري الخاصة لكم، لكي نتمكن من تسجيل المشاركين وتقديم تعليمات السلامة. قد يؤدي الوصول المتأخر إلى فقدان حق مشاركتكم في التجربة دون إمكانية المطالبة بتعويض أو استرداد قيمة الحجز.

حجم المجموعة وأحقية المشاركة

• سعر هذه الباقة مخصص للشخص الواحد في مركبة سفاري جماعية تتسع لعشرين ضيفًا كحد أقصى.
• يتم احتساب مقعد واحد لكل طفل مشارك بغض النظر عن العمر، ويشترط حجز تذكرة سفاري منفصلة لكل منهم.
• لا يسمح بمشاركة الأطفال تحت عمر 12 سنة إلا بصحبة شخص راشد بعمر 18 سنة أو أكثر.

تعليمات تجربة السفاري

• يتعين على جميع الضيوف البقاء جالسين مع تثبيت حزام الأمان طيلة فترة الجولة
• لا يسمح بالأكل والشرب داخل مركبة السفاري
• لا يسمح بمغادرة المركبة في أي وقت خلال تجربة السفاري
• يمنع منعًا باتًا إطعام الحيوانات أو لمسها أو إصدار أصوات مزعجة أو محاولة مضايقتها، باستثناء تجربة إطعام الزرافة وخلال الفترة المخصصة لها وتحت إشراف موظفي حديقة الحيوانات
• يسمح للضيوف بإطعام الزراف فقط باستخدام طعام الحيوانات الذي توفره حديقة الحيوانات
• يمنع منعًا باتًا تحت أي ظرف من الظروف إلقاء الأشياء على الحيوانات أو ممارسة أي سلوك قد يؤدي إلى مضايقتها
• يجب بقاء الأطفال تحت إشراف ذويهم في جميع الأوقات
• يتعين على الضيوف اتباع تعليمات السلامة التي يقدمها مشرفو تجربة السفاري في حديقة الحيوانات وفي جميع الأوقات
• إن عدم الالتزام بالقوانين والتعليمات قد يؤدي إلى إيقاف التجربة فورًا دون حق المطالبة بالتعويض أو استرداد قيمة الحجز

ملاحظات هامة

• تخضع جميع تجارب الحيوانات، بما في ذلك تجربة إطعام الزرافة، لتواجد الحيوانات وتجاوبها، وقد يتم تعديل التجربة أو إلغاؤها وفقًا لسلوك الحيوانات وعافيتها، أو تبعًا لبعض الاعتبارات البيئية.
• تحتفظ حديقة الحيوانات بحق إلغاء أو تغيير موعد التجربة بحسب التوفر أو الطقس غير الملائم أو صحة الحيوانات أو المتطلبات التشغيلية.
• في حال عدم التزام الضيوف ببروتوكولات السلامة المطبقة، فإننا قد نطلب منهم مغادرة تجربة السفاري دون حق بالمطالبة بتعويض أو استرداد قيمة الحجز.

إن مشاركة الضيوف في التجارب التي تقدمها حديقة الحيوانات تعني موافقتهم وإقرارهم بأنه وعلى الرغم من تطبيق تدابير السلامة، إلا أن هناك مخاطر متأصلة ترتبط بسلوك الحيوانات والبيئات الخارجية. أنا أتحمل طوعًا كافة المخاطر المرتبطة بهذه التجربة، كما أنني وبموجب هذا الإقرار أُبرئ ذمة وأُخلي مسؤولية حديقة الحيوانات، والجهات المشغلة لها والشركات التابعة وموظفيها ووكلائها وممثليها، من أي وكافة المسؤوليات القانونية أو المطالبات أو الطلبات أو أسباب رفع الدعاوى القضائية التي قد تنشأ عن أي إصابة أو مرض أو ضرر أو خسارة يتم تكبدها أثناء مشاركتنا في التجربة أو كنتيجة لها.

بالإضافة إلى الأحكام المذكورة أعلاه، يتم تطبيق أحكام الدخول وأحكام التذاكر المعمول بها في حديقة الحيوانات بالعين، والتي يمكن الاطلاع عليها عبر الروابط: https://www.alainzoo.com/ar/legal#entry-terms و https://www.alainzoo.com/ar/legal#ticket-terms

أقر بأنني قمت بقراءة وفهم والموافقة على ما ورد أعلاه.

This package offers 1 junior general admission ticket to the Zoo and shared shuttle transportation within the Zoo on a hop-on hop-off basis.

• This package can be purchased in advance via our official Zoo website as well as at the Zoo ticketing counter.
• This ticket is valid only for the date and admission time specified, as applicable to this ticket category. Usage outside the designated time is not permitted.
• Shuttle transportation is available daily, with limited seats. No prior bookings are required, however, seats are subject to availability.
• Shuttle services run on a fixed route and fixed timetable from the Zoo opening to closure time.
• Guests are required to present their ticket/voucher at the designated shuttle counters at the Zoo for obtaining a wristband for availing the shuttle services. Please note that no shuttle services will be provided without an individual wristband for every person intending to avail the shuttle services.

• This package is priced per person in a shared shuttle with other guests.
• Children under 12 years of age must be accompanied by an adult aged 18 or older holding a valid ticket.

Important Notes:

• The Shuttle services may be in open buggies or closed buses depending on the availability.
• The Zoo reserves the right to cancel or reschedule the shuttles due to availability, inclement weather,  or operational requirements.
• Guests who fail to comply with safety protocols may be asked to leave the experience without any compensation or refund.

By participating in the experiences offered by the Zoo, all guests acknowledge and agree that while safety measures are in place, there are inherent risks associated with animal behaviour and outdoor environments. I voluntarily assume all risks related to this experience and I hereby release and hold harmless the Zoo, its operators, affiliates, staff, agents, and representatives from any and all liability, claims, demands, or causes of action that may arise from injury, illness, damage, or loss incurred during or as a result of our participation.

In addition to the above terms, Al Ain Zoo Entry Terms and ticket terms found at https://www.alainzoo.com/en/legal#entry-terms and https://www.alainzoo.com/en/legal#ticket-terms shall apply.

I acknowledge that I have read, understood, and agreed to the above.

باقة أهلًا الفردية هي باقة إضافية للأفراد الراغبين بالانضمام إلى مجموعة قامت بشراء باقة أهلًا للمجموعات والمخصصة لستة ضيوف.

بنود عامة

• تضم هذه الباقة تذكرة واحدة من فئة الدخول العادي إلى حديقة الحيوانات، بالإضافة إلى جولة خاصة برفقة مرشد لمدة ساعة ونصف في أنحاء حديقة الحيوانات، وخدمة تنقل كبار الشخصيات، ومشروب واحد مرطب، وتجربة إطعام الزرافة، وذلك لضيف واحد.
• نود لفت انتباهكم إلى أن هذه الباقة لا تشمل أي تجربة سفاري، وإلى ضرورة شراء تذاكر تجربة السفاري بشكل إضافي من شباك تذاكر حديقة الحيوانات.
• يتم تنظيم الجولات يوميًا، وتتوفر مواعيد محدودة لتنظيمها. تخضع جميع الحجوزات لتوفر الأماكن ويمكن شراء تذاكر الجولة بشكل مسبق عن طريق الموقع الإلكتروني لحديقة الحيوانات وكذلك من شباك تذاكر حديقة الحيوانات.
• سيطلب من الضيوف إبراز التذاكر/القسائم لدى شباك خدمة الضيوف في حديقة الحيوانات للاستفادة من الخدمات المشمولة في هذه الباقة.
• يتعين على الضيوف اتباع تعليمات السلامة التي يقدمها موظفو حديقة الحيوانات في جميع الأوقات.
• لا يسمح بدخول الأطفال بعمر أقل من 12 سنة إلا برفقة شخص راشد بعمر 18 سنة أو أكثر يحمل تذكرة سفاري سارية المفعول.

ملاحظات هامة

• تخضع جميع تجارب الحيوانات، بما في ذلك تجربة إطعام الزرافة، لتواجد الحيوانات وتجاوبها، وقد يتم تعديل التجربة أو إلغاؤها وفقًا لسلوك الحيوانات وعافيتها، أو تبعًا لبعض الاعتبارات البيئية.
• تحتفظ حديقة الحيوانات بحق إلغاء أو تغيير موعد التجربة بحسب التوفر أو الطقس غير الملائم أو صحة الحيوانات أو المتطلبات التشغيلية.
• في حال عدم التزام الضيوف ببروتوكولات السلامة المطبقة، فإننا قد نطلب منهم مغادرة تجربة السفاري دون حق بالمطالبة بتعويض أو استرداد قيمة الحجز.

إن مشاركة الضيوف في التجارب التي تقدمها حديقة الحيوانات تعني موافقتهم وإقرارهم بأنه وعلى الرغم من تطبيق تدابير السلامة، إلا أن هناك مخاطر متأصلة ترتبط بسلوك الحيوانات والبيئات الخارجية.

أنا أتحمل طوعًا كافة المخاطر المرتبطة بهذه التجربة، كما أنني وبموجب هذا الإقرار أُبرئ ذمة وأُخلي مسؤولية حديقة الحيوانات، والجهات المشغلة لها والشركات التابعة وموظفيها ووكلائها وممثليها، من أي وكافة المسؤوليات القانونية أو المطالبات أو الطلبات أو أسباب رفع الدعاوى القضائية التي قد تنشأ عن أي إصابة أو مرض أو ضرر أو خسارة يتم تكبدها أثناء مشاركتنا في التجربة أو كنتيجة لها.

بالإضافة إلى الأحكام المذكورة أعلاه، يتم تطبيق أحكام الدخول وأحكام التذاكر المعمول بها في حديقة الحيوانات بالعين، والتي يمكن الاطلاع عليها عبر الروابط: https://www.alainzoo.com/ar/legal#entry-termsو https://www.alainzoo.com/ar/legal#ticket-terms

أقر بأنني قمت بقراءة وفهم والموافقة على ما ورد أعلاه.

أحكام عامة

• تضم هذه الباقة 6 تذاكر من فئة الدخول العادي إلى حديقة الحيوانات، بالإضافة إلى جولة خاصة برفقة مرشد لمدة ساعة ونصف في أنحاء حديقة الحيوانات، وخدمة تنقل كبار الشخصيات، ومشروب واحد مرطب، وتجربة إطعام الزرافة، وذلك لستة ضيوف كحد أقصى. نرحب باستفادة المجموعات الأصغر من هذه الباقة بنفس السعر، مع التنويه إلى أن التجربة خاصة بالمشاركين في الباقة ولن تتم مشاركتها مع ضيوف آخرين.
• يلزم شراء باقة إضافية منفصلة لأي عدد إضافي من الضيوف
• نود لفت انتباهكم إلى أن هذه الباقة لا تشمل أي تجربة سفاري، وإلى ضرورة شراء تذاكر تجربة السفاري بشكل إضافي من شباك تذاكر حديقة الحيوانات.
• يتم تنظيم الجولات يوميًا، وتتوفر مواعيد محدودة لتنظيمها. تخضع جميع الحجوزات لتوفر الأماكن ويمكن شراء تذاكر الجولة بشكل مسبق عن طريق الموقع الإلكتروني لحديقة الحيوانات وكذلك من شباك تذاكر حديقة الحيوانات.
• سيطلب من الضيوف إبراز التذاكر/القسائم لدى شباك خدمة الضيوف في حديقة الحيوانات للاستفادة من الخدمات المشمولة في هذه الباقة.
• يتعين على الضيوف اتباع تعليمات السلامة التي يقدمها موظفو حديقة الحيوانات في جميع الأوقات.
• لا يسمح بدخول الأطفال بعمر أقل من 12 سنة إلا برفقة شخص راشد بعمر 18 سنة أو أكثر يحمل تذكرة سفاري سارية المفعول.

ملاحظات هامة

• تخضع جميع تجارب الحيوانات، بما في ذلك تجربة إطعام الزرافة، لتواجد الحيوانات وتجاوبها، وقد يتم تعديل التجربة أو إلغاؤها وفقًا لسلوك الحيوانات وعافيتها، أو تبعًا لبعض الاعتبارات البيئية.
• تحتفظ حديقة الحيوانات بحق إلغاء أو تغيير موعد التجربة بحسب التوفر أو الطقس غير الملائم أو صحة الحيوانات أو المتطلبات التشغيلية.
• في حال عدم التزام الضيوف ببروتوكولات السلامة المطبقة، فإننا قد نطلب منهم مغادرة تجربة السفاري دون حق بالمطالبة بتعويض أو استرداد قيمة الحجز.

إن مشاركة الضيوف في التجارب التي تقدمها حديقة الحيوانات تعني موافقتهم وإقرارهم بأنه وعلى الرغم من تطبيق تدابير السلامة، إلا أن هناك مخاطر متأصلة ترتبط بسلوك الحيوانات والبيئات الخارجية.

أنا أتحمل طوعًا كافة المخاطر المرتبطة بهذه التجربة، كما أنني وبموجب هذا الإقرار أُبرئ ذمة وأُخلي مسؤولية حديقة الحيوانات، والجهات المشغلة لها والشركات التابعة وموظفيها ووكلائها وممثليها، من أي وكافة المسؤوليات القانونية أو المطالبات أو الطلبات أو أسباب رفع الدعاوى القضائية التي قد تنشأ عن أي إصابة أو مرض أو ضرر أو خسارة يتم تكبدها أثناء مشاركتنا في التجربة أو كنتيجة لها.

بالإضافة إلى الأحكام المذكورة أعلاه، يتم تطبيق أحكام الدخول وأحكام التذاكر المعمول بها في حديقة الحيوانات بالعين، والتي يمكن الاطلاع عليها عبر الروابط: https://www.alainzoo.com/ar/legal#entry-termsو https://www.alainzoo.com/ar/legal#ticket-terms

أقر بأنني قمت بقراءة وفهم والموافقة على ما ورد أعلاه.

أحكام عامة

تشمل الباقة ما يلي:

• 6 تذاكر دخول عادي إلى حديقة الحيوانات
• جولة سفاري برفقة مرشد في مركبة خاصة ومخصصة للمجموعة
• جولة خاصة برفقة مرشد في أنحاء حديقة الحيوانات لمدة 3 ساعات
• خدمة تنقل كبار الشخصيات (مركبة أهلًا)
• صالة كبار الشخصيات - دخول إلى مجلس المها ويشمل وجبة من 4 أصناف
• جولة في مركز الشيخ زايد لعلوم الصحراء
• تجربة ممشى الليمور (تخضع لتواجد الحيوانات)
• مواقف الأولوية
• تتوفر الخدمة لمجموعة من 6 أشخاص كحد أقصى

• يشترط حجز الجولة الخاصة برفقة مرشد وتجربة السفاري بمركبة خاصة بشكل مسبق وقبل يومين على الأقل عن طريق الموقع الإلكتروني الرسمي لحديقة الحيوانات أو شباك تذاكر حديقة الحيوانات. تخضع جميع الحجوزات لتوفر الأماكن.
• يتم تنظيم الجولات الخاصة وتجارب السفاري بالمركبة الخاصة يوميًا، وتتوفر مواعيد محدودة لانطلاقها.
• يتعين على الضيوف إبراز التذاكر/القسائم لدى شباك خدمات الضيوف في صالة المها الملكية داخل حديقة الحيوانات للاستفادة من الخدمات المشمولة في الباقة.
• تستغرق تجربة السفاري بمركبة خاصة حوالي 45 دقيقة، وتشمل تجربة إطعام الزرافة، والتي تخضع لتواجد الحيوانات لذلك اليوم.

حجم المجموعة وأحقية المشاركة

• هذه الباقة مخصصة لمجموعة من 6 ضيوف كحد أقصى، بما في ذلك الأطفال. نرحب بحجوزات المجموعات الأقل عددًا، مع التنويه بأن التجربة خاصة بالمجموعة ولن تتم مشاركتها مع ضيوف آخرين.
• يتم احتساب مقعد واحد لكل طفل مشارك بغض النظر عن العمر، ويشترط حجز تذكرة سفاري منفصلة لكل منهم.
• لا يسمح بمشاركة الأطفال تحت عمر 12 سنة إلا بصحبة شخص راشد بعمر 18 سنة أو أكثر.

تعليمات تجربة السفاري

• يتعين على جميع الضيوف البقاء جالسين مع تثبيت حزام الأمان طيلة فترة الجولة
• لا يسمح بالأكل والشرب داخل مركبة السفاري
• لا يسمح بمغادرة المركبة في أي وقت خلال تجربة السفاري
• يمنع منعًا باتًا إطعام الحيوانات أو لمسها أو إصدار أصوات مزعجة أو محاولة مضايقتها، باستثناء تجربة إطعام الزرافة وخلال الفترة المخصصة لها وتحت إشراف موظفي حديقة الحيوانات
• يسمح للضيوف بإطعام الزراف فقط باستخدام طعام الحيوانات الذي توفره حديقة الحيوانات
• يمنع منعًا باتًا تحت أي ظرف من الظروف إلقاء الأشياء على الحيوانات أو ممارسة أي سلوك قد يؤدي إلى مضايقتها
• يجب بقاء الأطفال تحت إشراف ذويهم في جميع الأوقات
• يتعين على الضيوف اتباع تعليمات السلامة التي يقدمها مشرفو تجربة السفاري في حديقة الحيوانات وفي جميع الأوقات
• إن عدم الالتزام بالقوانين والتعليمات قد يؤدي إلى إيقاف التجربة فورًا دون حق المطالبة بالتعويض أو استرداد قيمة الحجز

ملاحظات هامة